Q：契約後、使用できなかった場合

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お申し込みいただいた後でも、「エリア内なのに繋がりづらい」「思ったより速度が出ない」など回線品質にご満足いただけない場合は、インターネットをより安心してご契約していただくための制度として、下記サービスをご用意しております。

※短期利用目的のお客様は30日間返金保証対象外となります。

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一度お客様に回線のご契約と端末のご利用をいただいたのち、

お客様側でサービスの内容に満足がいかなかった場合に

30日以内の解約申請と端末の返却をもって、

初期事務手数料3,300円(税込)と月額料金を取消返金させていただく制度です。

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①初回注文時のみ利用可能です。

②数日間での解約を前提とした短期レンタルの場合、30日間返金保証期間中の回線使用容量が50GBを超えた場合には30日間返金保証の対象外となります(解約金3,300円(税込)が発生いたします)

③端末返却処理手数料1,100円(税込)が発生します。

④30日間返金保証のご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

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※解約金なしコースオプション/口座振替プランのお客様は30日間返金保証の対象外となります。

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