Q：1ヶ月お試しモニターで申し込んだのに料金が発生しているのはなぜ？

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1ヶ月お試しモニターの利用時には、

初期事務手数料3,300円(税込)と月額料金4,800円(税込)が返金されます。

※ご解約時に、返却処理手数料1,100円(税込)ご請求後、

30日以内に発生している費用をご返金いたします。 ※端末返送時の配送代金に関しましては、お客様のご負担となります。 ※条件を満たしていない場合、1ヶ月お試しモニターは対象外となり

お申込み時に発生した初期事務手数料と月額料金のご返金はございません。

①最新端末購入プランでのご購入であること（最新端末レンタルプランは対象外）

②ご注文日から30日以内に契約書に記載の解約申請フォームより、

ご申請をお願いいたします。

③返信メールの案内に従い、

ご注文日から30日以内に端末をご返送ください[当日消印有効]

※30日を過ぎての端末返送の場合は、

端末残債金1,155円×(24か月-利用月数)が発生いたします。

④5G CONNECTのご注文が初めてであること。

⑤数日間での解約を前提とした短期レンタルの場合や、

モニター期間中の回線使用容量が50GBを超えた場合には

1ヶ月間お試しモニターの対象外となり、

お申込み時に発生した初期事務手数料と月額料金のご返金はございません。　※ご利用端末の通信量はお使いの端末より確認が可能です。

⑥1ヶ月お試しモニターのご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必須です。　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、

過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

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また、ご注文時に初期事務手数料と月額料が発生しますが、

発送日翌日から30日以内に解約申請手続きを行い

30日以内に端末一式返却検品完了後に、ご登録のクレジットカードへご返金対応致します。

契約期間と解約金につきましてはこちらをご確認ください。

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